Votre séjour

Pour toute hospitalisation, il est nécessaire de remplir certaines formalités qui permettront :

Ces formalités s’accomplissent auprès d’un agent du bureau des entrées, situé au rez-de-chaussée du SMR aux horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (en dehors des heures d’ouverture, adressez-vous dans votre service d’hospitalisation).

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Documents nécessaires :

• une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, carte de résident, titre de séjour),

• votre carte vitale (ou pour les mineurs de moins de 16 ans, la carte vitale de l’ayant droit),

• votre carte de mutuelle, ou complémentaire santé, valide à la date des soins et l’attestation de la prise en charge de votre forfait journalier par votre mutuelle s’il y lieu et éventuellement pour une chambre seule (en fonction des disponibilités du service le jour de votre admission),
• tous les résultats d’examens ou de radiographies récents, ordonnances, lettre de votre médecin traitant, groupe sanguin,
• votre livret de famille (ou extrait d’acte de naissance si vous entrez en EHPAD.

Et le cas échéant, tout document justifiant d’une situation particulière :

– votre notification de prise en charge à 100% (expl : ALD, invalidité …)

– votre attestation C2S (Complémentaire Santé Solidaire)

– votre notification de prise en charge par l’AME (Aide Médicale de l’Etat)

– votre feuille d’accident du travail ou de maladie professionnelle

– votre carnet de soins gratuits pour les pensionnés de guerre

si vous êtes ressortissant d’un Etat membre de l’UE ou de l’EEE, votre passeport, votre Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) ou formulaire E111 ou A1, ainsi qu’un formulaire S2 ou DA1 “Droits aux soins programmés”, valide à la date des soins.

Livret d’accueil

Nous vous invitons à consulter le livret d’accueil de l’hôpital intercommunal d’Espalion – Saint Laurent d’Olt qui vous permettra d’avoir toutes les informations nécessaires à votre venue dans un de nos services.

Afin d’avoir des informations plus spécifiques à votre secteur d’hospitalisation, nous vous invitons à consulter la page relative au service où vous allez être hospitalisé.

Votre chambre

Les chambres sont équipées :

• d’une salle d’eau et d’un WC,
• d’une armoire vestiaire (non sécurisé),
• d’un système d’appel du personnel soignant.

L’hôpital dispose de chambres à 1 ou 2 lits. Selon les disponibilités du service, vous pouvez bénéficier d’une chambre individuelle.

Votre linge

Pour votre séjour prévoyez d’apporter vos effets personnels (pyjama, robe de chambre, pantoufles, serviette de table…) et votre nécessaire de toilette (gants, serviettes de toilette, brosse à dents, savon, nécessaire de rasage…). 

Si vous êtes hospitalisé en Soins de Suite et Réadaptation, l’Association des Amis de l’Hôpital, peut assurer le transport de votre linge vers l’Association “Passerelle” d’Espalion qui assure l’entretien à vos frais.

Télévision

En Soins de Suite et réadaptation et en Médecine, une télévision est à votre disposition. Pour les formalités (télécommande, frais de location…) adressez-vous à l’accueil. Une caution vous sera demandée puis restituée lors de la sortie.

Téléphone

Un poste téléphonique est à votre disposition dans votre chambre. Pour recevoir des communications, vous disposez d’un numéro de téléphone personnel direct. Pour appeler l’extérieur vous devez acheter un crédit de consommation (minimum de 5 euros) auprès de l’accueil qui vous remettra votre code confidentiel, ainsi qu’un reçu.

Le courrier

Il est distribué chaque jour sauf les week-ends. Recommandez à vos correspondants de bien indiquer le nom du service dans lequel vous êtes hospitalisé ou hébergé.

Internet / WIFI

Un accès internet est disponible pour les patients. Son ouverture doit être demandée à l’accueil : un identifiant et un mot de passe vous seront communiqués afin de vous connecter.

Sortie programmée

Les sorties des patients de SSR et de Médecine s’organisent entre 11h et 12h. Le repas n’est pas servi le jour de la sortie.

Avant de quitter l’hôpital, faites attention à ne rien oublier dans votre chambre et n’oubliez pas de passer à l’accueil administratif pour :

1. Régulariser votre dossier administratif si nécessaire,
2. Demander votre bulletin de situation pour la sécurité sociale et votre employeur,
3. Régler les frais restants à votre charge,
4. Récupérer le reçu indispensable pour retirer vos objets de valeur.

Nous vous conseillons de vous assurer auprès du personnel soignant que toutes les formalités administratives de sortie sont bien remplies.

Sortie contre avis médical

Dans votre intérêt, vous ne devez quitter l’établissement qu’après l’avis favorable du médecin.

Si vous envisagez une sortie prématurée contre avis médical, vous devez signer une décharge de responsabilité de l’hôpital précisant que vous avez pris connaissance des risques encourus.

Cette décision sera tracée dans votre dossier médical.

Permission de sortie

Compte tenu de la durée de votre séjour ou au vu de votre état de santé, vous pouvez bénéficier à titre exceptionnel, d’une permission de sortie autorisée par le médecin et d’une durée maximale de 48h. Les frais de transport et les soins réalisés seront toujours, dans ces cas-là, entièrement à votre charge.

L’Assurance Maladie peut prendre en charge vos frais de transport, si votre état de santé le justifie et sous certaines conditions. Pour en savoir plus rendez-vous sur la page transport.